Если посылка затерялась, высылаем Вам фото чека почтового отправления, по которому Вы пишете заявление о поиске посылки на почте. Если посылка не найдётся (для подтверждения того, что поиск был - высылаете нам скан официального ответа почты об утере посылке), тогда мы высылаем заказ повторно за свой счёт(с Вас только вторичная оплата доставки). Мы работаем честно и ценим каждого клиента!

Заказ очень тщательным образом упаковывается, сводя к минимуму возможность повреждения препаратов при транспортировке. Всё прокладывается бумагой и скотчуется по многу слоев. Если что-то разбилось, то высылаете нам видео вскрытия посылки, тогда мы вышлем Вам замену за свой счет.

При вскрытии посылки снимайте видео. В случае, если полученная посылка не соответствует вашему заказу, ТОЛЬКО видео вскрытия посылки может быть доказательством вашей правоты, в обратном случае ни какие претензии по заказу не принимаются.